Informativa sulla Privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

Mungo & Maud Limited si preoccupa di come vengono utilizzati i tuoi Dati Personali. Rispettiamo e valorizziamo la privacy di chiunque visiti www.mungoandmaud.com e us.mungoandmaud.com (Nostro Sito Web/Sito) e raccoglierà e utilizzerà i Dati Personali solo nei modi descritti qui, e in modo coerente con i Nostri obblighi e i tuoi diritti ai sensi della legge.

Questa Informativa sulla Privacy fa parte dei nostri Termini di Utilizzo del Nostro Sito Web e dei servizi. Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy e di assicurarti di comprenderla. L'accettazione di questa Informativa sulla Privacy si ritiene avvenuta al primo utilizzo del Nostro Sito Web. Se non accetti e non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, devi smettere immediatamente di utilizzare il Nostro Sito.

1. DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONI

In questa Politica i seguenti termini avranno i seguenti significati:

2. CHI SIAMO?

Il nostro sito web è di proprietà e gestito da Mungo & Maud Limited, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 4852487.
Indirizzo registrato: Terzo piano, 1 New Fetter Lane, Londra, EC4A 1AN, Regno Unito
Indirizzo commerciale principale: 79 Elizabeth Street, Londra, SW1W 9PJ, Regno Unito
Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati può essere contattato a 79 Elizabeth Street, Londra, SW1W 9PJ, Regno Unito o via e-mail all’indirizzo customerservice@mungoandmaud.com.

3. COSA COPRE QUESTA POLITICA?

Questa Informativa sulla Privacy si applica solo al tuo utilizzo del Nostro Sito. Il Nostro Sito può contenere link ad altri siti web. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su come i tuoi dati vengono raccolti, memorizzati o utilizzati da altri siti web e ti consigliamo di verificare le politiche sulla privacy di tali siti prima di fornire loro qualsiasi dato.

4. COS’È UN DATO PERSONALE?

I Dati Personali sono definiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) (il “GDPR”) come «qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificatore».

I Dati Personali sono, in termini più semplici, qualsiasi informazione su di te che consente di identificarti. I Dati Personali comprendono informazioni ovvie come il tuo nome e i tuoi dati di contatto, ma includono anche informazioni meno ovvie come numeri di identificazione, dati elettronici di localizzazione e altri identificatori online.

5. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

Informazioni sui tuoi diritti possono essere ottenute anche dall’Information Commissioner’s Office o dal tuo ufficio locale di Citizens Advice Bureau.

Se hai motivo di lamentarti del nostro uso dei tuoi Dati Personali, hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office.

6. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

A seconda del tuo utilizzo del nostro sito, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati personali e non personali (si prega di vedere anche 12. Come utilizziamo i cookie, di seguito, sull'uso dei cookie e tecnologie simili e la nostra Politica sui cookie): nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, informazioni riguardanti le tue preferenze e interessi, indirizzo IP, tipo e versione del browser web, sistema operativo e informazioni anonime riguardanti le pagine del sito web che hai visitato.

Se effettui un ordine con noi, le tue informazioni di pagamento non sono conservate da noi in quanto raccolte dai nostri processori di pagamento terzi, specializzati nella cattura e nel trattamento sicuro online delle transazioni con carta di credito/debito. Importante: inviando Dati Personali manualmente o in forma elettronica a Mungo & Maud Limited e/o utilizzando il nostro sito web, acconsenti che tutti i Dati Personali che invii possano essere trattati da noi nel modo e per gli scopi descritti di seguito.

7. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Ai sensi del GDPR, dobbiamo sempre avere una base giuridica per l'utilizzo dei Dati Personali. Ciò può essere dovuto al fatto che i dati sono necessari per l'esecuzione di un contratto con te, perché hai acconsentito all'uso dei tuoi Dati Personali da parte nostra, o perché è nel nostro legittimo interesse commerciale utilizzarli. Tratteremo i tuoi Dati Personali affinché possiamo promuovere i nostri prodotti e servizi di cui hai manifestato interesse. Conserviamo le informazioni che ci fornisci con il permesso manualmente o elettronicamente nei nostri database per aiutare a migliorare i servizi che ti offriamo. Trattiamo i tuoi Dati Personali solo per scopi specifici e limitati. Richiediamo solo dati adeguati, pertinenti e non eccessivi per tali scopi. Quando ti chiediamo Dati Personali, ti informiamo sugli scopi per cui tratteremo tali dati. Tali scopi includono i seguenti:

• Per elaborare e fornire qualsiasi ordine che hai effettuato con noi. I tuoi dati personali sono necessari affinché possiamo stipulare un contratto con te;
• Per fornirti informazioni riguardanti la tua cronologia ordini con noi e per scopi di assistenza clienti;
• Per chiedere il tuo parere o commenti sui prodotti e servizi che forniamo;
• Per qualsiasi scopo a cui acconsenti in relazione a una promozione specifica (ad esempio, quando partecipi a un concorso organizzato da noi o in collaborazione con noi, ti informeremo su come utilizzeremo i tuoi Dati Personali inviati nella tua partecipazione, se differisce dalla Politica sulla Privacy Generale);
• Fornire e gestire il tuo Account e l'accesso al Nostro Sito;
• Migliorare i Nostri prodotti e servizi, incluso analizzare il tuo utilizzo del Nostro Sito e raccogliere feedback per permetterci di migliorare continuamente il Nostro Sito e la tua esperienza utente;
• Fornirti informazioni via email e/o posta a cui hai acconsentito (puoi annullare l'iscrizione o rinunciare in qualsiasi momento visitando la sezione 'Il Mio Account' del Nostro Sito Web e modificando le tue preferenze per la newsletter o selezionando l'opzione di disiscrizione in fondo a una qualsiasi delle nostre email di marketing);
• Per fornire informazioni via email sui prodotti a cui hai mostrato interesse tramite l'uso del Nostro Sito Web. Per annullare l'iscrizione, segui le opzioni di disiscrizione in fondo a qualsiasi email di marketing o contattaci a customerservice@mungoandmaud.com;
• Di tanto in tanto, potremmo utilizzare servizi di remarketing e targeting comportamentale. Per fare ciò, utilizziamo Cookie e dati di utilizzo come descritto nella nostra Politica sui Cookie. Questi Cookie collegano l'attività su questo Sito Web con reti pubblicitarie selezionate;
• Gli scopi di rilevamento e prevenzione delle frodi.

Con il tuo permesso e/o dove consentito dalla legge, potremmo anche utilizzare i tuoi Dati Personali per scopi di marketing, che possono includere contattarti via email, SMS, telefono o posta con informazioni, notizie e offerte sui nostri prodotti e servizi. Non ti verranno inviati messaggi di marketing illeciti o spam. Lavoreremo sempre per proteggere pienamente i tuoi diritti e rispettare i nostri obblighi ai sensi del GDPR e del Regolamento sulla Privacy e le Comunicazioni Elettroniche (Direttiva CE) del 2003, e avrai sempre la possibilità di rinunciare.

Terze parti (inclusi Instagram, Facebook e Google), il cui contenuto appare sul nostro sito, possono utilizzare Cookie di terze parti come dettagliato in 12. Come utilizziamo i Cookie, di seguito. Si prega di fare riferimento alla nostra Politica sui Cookie, per maggiori informazioni sul controllo dei Cookie. Si noti che non controlliamo le attività di tali terze parti, né i dati che esse raccolgono e utilizzano autonomamente, e ti consigliamo di verificare le politiche sulla privacy di tali terze parti.

8. COME E DOVE CONSERVIAMO O TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Ci impegniamo a mantenere l'affidabilità, l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento dei Dati Personali nei nostri database e a proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri database. Conserviamo i tuoi Dati Personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I nostri server e i nostri database sono protetti da tecnologie di sicurezza standard del settore, come la traduzione degli indirizzi di rete e la protezione tramite password. I dipendenti che hanno accesso ai Dati Personali sono stati formati per gestire tali dati correttamente e in conformità con i nostri protocolli di sicurezza e rigorosi standard di riservatezza.

Potremmo archiviare o trasferire in paesi che non fanno parte dello Spazio Economico Europeo (lo "SEE" comprende tutti gli stati membri dell'UE, più Svizzera, Norvegia, Islanda e Liechtenstein) alcuni o tutti i tuoi Dati Personali. Questi sono noti come "paesi terzi" e potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati altrettanto rigorose come quelle del Regno Unito e/o del SEE. Ciò significa che adotteremo ulteriori misure per garantire che i tuoi Dati Personali siano trattati con la stessa sicurezza e protezione come se fossero all'interno del Regno Unito e secondo il GDPR. Quando trasferiamo i tuoi dati a una terza parte con sede negli Stati Uniti, questi potrebbero essere protetti se fanno parte del Privacy Shield UE-USA. Questo richiede a tale terza parte di fornire una protezione dei dati a standard simili a quelli europei. Maggiori informazioni sono disponibili dalla Commissione Europea. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni sul particolare meccanismo di protezione dei dati utilizzato da noi quando trasferiamo i tuoi Dati Personali in un paese terzo.

9. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI PERSONALI?

Non condivideremo le tue informazioni con terze parti per i loro scopi di marketing. Potremmo trasmettere le tue informazioni ai Nostri fornitori di servizi terzi, agenti, subappaltatori e altre organizzazioni associate per completare compiti e fornire servizi a tuo nome. Questi possono includere l'elaborazione dei pagamenti, la consegna e il marketing. In alcuni casi, tali terze parti potrebbero richiedere l'accesso a una parte o a tutti i tuoi Dati Personali in nostro possesso. Tuttavia, quando utilizziamo fornitori di servizi terzi, divulghiamo solo le informazioni personali necessarie per fornire il servizio.

Se una terza parte richiede alcuni dei tuoi Dati Personali, come descritto sopra, adotteremo misure per garantire che i tuoi Dati Personali siano gestiti in modo sicuro, protetto e in conformità con i tuoi diritti, i Nostri obblighi e quelli della terza parte ai sensi della legge.

Se qualsiasi Dato Personale viene trasferito al di fuori dello SEE, adotteremo misure adeguate per garantire che i tuoi Dati Personali siano trattati con la stessa sicurezza e protezione come se fossero all'interno del Regno Unito e ai sensi del GDPR, come spiegato sopra.

Ti assicuriamo che non divulgheremo le tue informazioni a terzi a meno che tu non ce lo abbia richiesto o siamo obbligati a farlo per legge, ad esempio tramite un ordine del tribunale o per scopi di prevenzione di frodi o altri reati. In alcune circostanze limitate, potremmo essere legalmente obbligati a condividere determinati Dati Personali, che potrebbero includere i tuoi, se siamo coinvolti in procedimenti legali o stiamo adempiendo a obblighi legali, un ordine del tribunale o le istruzioni di un'autorità governativa.

Potremmo condividere o trasferire le informazioni nelle Nostre banche dati per conformarci a un obbligo legale, per l'amministrazione della giustizia, per proteggere i tuoi interessi vitali, per proteggere la sicurezza o l'integrità delle Nostre banche dati o di questo Sito Web, per prendere precauzioni contro responsabilità legali, o in caso di vendita, fusione, riorganizzazione, scioglimento o evento simile.

10. È UNA TUA SCELTA

Non ti contatteremo per scopi di marketing via email, telefono o messaggio di testo a meno che tu non abbia dato il tuo consenso preventivo o espresso un interesse legittimo. Oltre ai tuoi diritti ai sensi del GDPR, quando invii Dati Personali tramite il Nostro Sito, potresti avere opzioni per limitare il Nostro utilizzo dei tuoi Dati Personali. In particolare, puntiamo a darti un forte controllo sull'uso dei tuoi dati per scopi di marketing diretto (inclusa la possibilità di rinunciare a ricevere email da Noi, cosa che puoi fare annullando l'iscrizione tramite i link forniti nelle Nostre email, al momento della fornitura dei tuoi dati e gestendo il tuo Account). Puoi anche contattarci via email a customerservice@mungoandmaud.com o presso 79 Elizabeth Street London SW1W 9PJ UK.

11. COME PUOI ACCEDERE E MODIFICARE I TUOI DATI

Se vuoi sapere quali Dati Personali abbiamo su di te, puoi chiederci i dettagli di tali Dati Personali e una copia degli stessi. Questo è noto come “richiesta di accesso ai dati”.

Tutte le richieste di accesso ai dati devono essere fatte per iscritto e inviate a customerservice@mungoandmaud.com o 79 Elizabeth Street London SW1W 9PJ UK.

Normalmente non è previsto alcun costo per una richiesta di accesso ai dati. Se la tua richiesta è "manifestamente infondata o eccessiva" (ad esempio, se effettui richieste ripetitive) potrebbe essere addebitata una tariffa per coprire i Nostri costi amministrativi nella risposta. Risponderemo alla tua richiesta di accesso ai dati entro un mese dal ricevimento. Normalmente, puntiamo a fornire una risposta completa, inclusa una copia dei tuoi Dati Personali entro tale termine. In alcuni casi, tuttavia, soprattutto se la tua richiesta è più complessa, potrebbe essere necessario più tempo fino a un massimo di tre mesi dalla data di ricezione della richiesta. Sarai tenuto pienamente informato sui Nostri progressi.

12. COME UTILIZZIAMO I COOKIE

Il nostro Sito può posizionare e accedere a determinati Cookie di prima parte sul tuo computer o dispositivo. I Cookie di prima parte sono quelli posizionati direttamente da noi e sono utilizzati solo da noi. Utilizziamo i Cookie per facilitare e migliorare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Utilizzando il Nostro Sito potresti anche ricevere alcuni Cookie di terze parti sul tuo computer o dispositivo. I Cookie di terze parti sono quelli inseriti da siti web, servizi e/o soggetti diversi da Noi. I Cookie di terze parti sono utilizzati sul Nostro Sito per scopi pubblicitari pertinenti e per abilitare alcune funzionalità del nostro Sito. Inoltre, il Nostro Sito utilizza servizi di analisi web forniti da Google, che utilizzano anch'essi Cookie. L'analisi web si riferisce a un insieme di strumenti utilizzati per raccogliere e analizzare le statistiche di utilizzo, permettendoci di comprendere meglio come le persone utilizzano il Nostro Sito. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie.

13. NOTIFICA DI MODIFICHE A QUESTA POLITICA

Potremmo modificare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ciò potrebbe essere necessario, ad esempio, se la legge cambia o se modifichiamo la nostra attività in modo da influire sulla protezione dei Dati Personali. Qualsiasi modifica sarà immediatamente pubblicata sul nostro Sito e si riterrà che tu abbia accettato i termini della Politica sulla Privacy al tuo primo utilizzo del nostro Sito dopo le modifiche. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

14. DOMANDE

Per contattarci riguardo a qualsiasi questione relativa ai tuoi Dati Personali e alla protezione dei dati, incluso per effettuare una richiesta di accesso ai dati, utilizza i seguenti dettagli (per l'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati):

Indirizzo email: customerservice@mungoandmaud.com

Indirizzo postale: 79 Elizabeth Street London SW1W 9PJ UK

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2024