Termes & Conditions




CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE MUNGO & MAUD

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    INFORMATIONS SUR NOUS

    mungoandmaud.com est un site détenu et exploité par Mungo & Maud Limited (siège social : Troisième étage, 1 New Fetter Lane, Londres, EC4A 1AN, enregistré en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 4852487). Notre numéro de TVA est GB820893325.


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    CONDITIONS DE VENTE

    CONFIRMATION DE COMMANDE

    Nous sommes légalement tenus de vous envoyer un courriel confirmant la réception de votre commande, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder pour référence ultérieure. La confirmation de réception de commande inclura les détails de votre commande, y compris l’adresse de livraison choisie. Nous vous enverrons ensuite un autre courriel pour vous informer que votre commande a été traitée, puis un autre lorsque celle-ci aura été expédiée. Toutes les commandes de marchandises sont acceptées lorsque vous recevez un courriel confirmant que votre commande a été traitée. Veuillez lire notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations sur notre politique de gestion des données.

    PRIX ET PAIEMENT

    Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£) ou dans votre monnaie locale et, le cas échéant, incluent la TVA britannique mais excluent les frais de livraison. Tous les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés à tout moment. Nous nous efforçons de garantir que tous les prix affichés sur le Site mungoandmaud.com sont exacts. Le prix d’un article est celui en vigueur au siège social le jour de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier un prix après que vous ayez passé commande, mais dans ce cas, nous vous en informerons avant de traiter votre commande et vous aurez la possibilité d’annuler celle-ci. Toutefois, le prix correct apparaîtra toujours dans le courriel que nous vous enverrons une fois votre commande traitée. Si un produit est arrêté ou ne peut être livré pour une raison quelconque, nous vous contacterons par courriel ou téléphone pour vous en informer et vous proposer un article de remplacement similaire ou nous devrons annuler votre commande. Si cela concerne une commande plus importante, nous traiterons et expédierons les produits disponibles normalement.

    LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

    Nous mettrons tout en œuvre pour remplir nos obligations dans un délai raisonnable, mais ne serons pas responsables envers vous de toute perte, coût ou dépense découlant directement ou indirectement de tout retard, et ne serons pas considérés en infraction de ces conditions en raison d’un retard ou d’un manquement à exécuter nos obligations si ce retard ou manquement est dû à une cause hors de notre contrôle raisonnable. Sauf en cas de décès ou de blessure causés par notre négligence, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte économique, y compris perte de bénéfices, d’affaires, de revenus, de clientèle ou d’économies anticipées, ni de toute perte spéciale, indirecte ou consécutive liée à la fourniture des produits. Aucune disposition de ces conditions n’a pour but d’exclure une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

    DISPOSITIONS GÉNÉRALES

    Les dispositions générales suivantes s’appliquent tant aux Conditions d’Utilisation de notre Site qu’aux Conditions de Vente (« Conditions Générales »).

    Toutes les notifications doivent être faites par écrit et peuvent être envoyées par courrier recommandé à Mungo & Maud Limited, Troisième étage, 1 New Fetter Lane, Londres, EC4A 1AN. Rien dans ces Conditions Générales ne confère ni n’a pour but de conférer des droits à un tiers en vertu de la loi sur les contrats (droits des tiers) de 1999 ou autre. Notre tolérance à l’égard d’un manquement à l’exécution stricte de vos obligations ne sera pas considérée comme une renonciation et n’affectera pas notre droit d’exiger l’exécution stricte de ces obligations. Si une disposition de ces Conditions Générales ou une partie de celle-ci est jugée invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres dispositions ni le reste de la disposition concernée, qui resteront pleinement en vigueur.

    Mungo & Maud peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu de ces Conditions Générales sans vous en informer. Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits et obligations sans le consentement écrit exprès de Mungo & Maud.

    Ces Conditions Générales ne créeront en aucun cas une relation de mandat ou de société entre Mungo & Maud et vous.

    Ces Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant notre Site. Toutes les ventes de marchandises via notre site sont régies par nos Conditions.

    La loi anglaise s’appliquera à ces Conditions Générales et les parties acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais. Toutefois, cela n’affectera pas vos droits légaux si la loi applicable à la consommation dans votre pays exige l’application d’une autre loi.


    CONDITIONS DU SERVICE DE MESSAGES MOBILES

    Le service de messages mobiles de Mungo & Maud Limited (le « Service ») est exploité par Mungo & Maud Limited (« Mungo & Maud Limited », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces conditions (« Conditions Mobiles »).

    Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

    En consentant au service de messages SMS/textes de Mungo & Maud Limited, vous acceptez de recevoir des messages SMS/textes récurrents contenant des messages liés au service et des messages promotionnels, y compris des mises à jour, alertes et informations (par exemple mises à jour de commande, alertes de compte, etc.) ainsi que des promotions, offres spéciales et autres offres commerciales (par exemple rappels de panier) de la part de Mungo & Maud Limited via des messages texte transmis par votre opérateur mobile au numéro que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste d’opposition au démarchage. Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système automatique de numérotation ou autre technologie.

    Vous comprenez que vous n’êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de Mungo & Maud Limited. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

    Le Service est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux messages texte imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des tarifs standards de messages et données peuvent s’appliquer selon votre opérateur. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/textes, y compris ceux de votre opérateur. Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Cliquez sur le lien de désabonnement dans n’importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes de messages mobiles de Mungo & Maud Limited et souhaitez vous désinscrire, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions de leurs conditions mobiles respectives. Pour toute assistance concernant le Service, envoyez un courriel à customerservice@mungoandmaud.com.

    Nous pouvons changer à tout moment tout code court ou numéro de téléphone utilisé pour le Service et vous en informerons.

    Les opérateurs mobiles supportant le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

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    Dernière mise à jour : 16 janvier 2026